قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه

به فروشگاه ما خوش آمدید.

هدف ما ایجاد یک تجربه خرید امن، شفاف و مطمئن برای علاقه‌مندان به پلی‌استیشن و تجهیزات گیمینگ است.
​​​​​​​
لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و قوانین زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط خواهد بود.

قوانین ثبت سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
موجودی و قیمت محصولات ممکن است تغییر کند؛ ملاک نهایی، اطلاعات نمایش‌داده‌شده هنگام ثبت و تأیید سفارش است.
در صورت وجود مغایرت یا مشکل در سفارش، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرد.

قوانین پرداخت
پرداخت سفارش باید از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام شود.
در خریدهای قسطی، مبلغ پیش‌پرداخت، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط و سایر شرایط پیش از نهایی شدن خرید به مشتری اعلام می‌شود.
عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر می‌تواند مشمول شرایط و محدودیت‌های اعلام‌شده هنگام خرید باشد.

قوانین ارسال سفارش
پس از تأیید سفارش، محصول برای ارسال آماده می‌شود.
زمان تحویل می‌تواند بر اساس شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، در صورت امکان وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب جدی، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد.

شرایط مرجوعی و تعویض
درخواست مرجوعی یا تعویض کالا تنها مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان محصول امکان‌پذیر است.
کالا باید در شرایط قابل قبول، همراه با متعلقات و اقلام مربوط به سفارش بازگردانده شود.
محصولات دارای شرایط خاص مانند اکانت‌های دیجیتال، کدهای فعال‌سازی یا کالاهایی که پس از تحویل استفاده یا فعال شده‌اند، ممکن است مشمول شرایط متفاوتی برای مرجوعی باشند.
شرایط دقیق هر محصول در زمان خرید قابل بررسی است.

ضمانت و خدمات پس از فروش
شرایط ضمانت محصولات بر اساس نوع کالا و ضمانت ارائه‌شده برای آن محصول تعیین می‌شود.
آسیب‌های ناشی از ضربه، آب‌خوردگی، استفاده نادرست، تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز، نوسانات برق یا تغییرات غیرمجاز ممکن است شامل ضمانت نباشند.
شرایط ضمانت هر محصول باید پیش از خرید بررسی شود.

قوانین خدمات تعمیرات
در خدمات تعمیرات، ابتدا دستگاه بررسی و عیب‌یابی می‌شود.
پس از مشخص شدن مشکل، هزینه تعمیر و اقدامات موردنیاز به مشتری اعلام خواهد شد.
تعمیر تنها پس از تأیید مشتری انجام می‌شود.
در صورتی که دستگاه دارای اطلاعات شخصی باشد، توصیه می‌شود مشتری پیش از تحویل دستگاه از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کند.

شرایط خرید اکانت و محصولات دیجیتال
در مورد اکانت‌ها و محصولات دیجیتال، مشتری باید مشخصات و شرایط محصول را قبل از خرید به‌طور کامل مطالعه کند.
پس از تحویل اطلاعات اکانت یا فعال‌سازی محصول، امکان لغو یا بازگشت سفارش ممکن است محدود باشد؛ بنابراین مشتری باید پیش از خرید از سازگاری محصول با نیاز خود اطمینان حاصل کند.
هرگونه استفاده از اکانت باید مطابق قوانین و شرایط سرویس مربوطه باشد.

طرح تعویض کنسول
در صورت استفاده از طرح تعویض کنسول، ارزش دستگاه قدیمی پس از بررسی وضعیت فنی، ظاهری، مدل، لوازم همراه و شرایط کلی دستگاه مشخص می‌شود.
مبلغ نهایی تعویض و مابه‌التفاوت، پیش از نهایی شدن معامله به مشتری اعلام خواهد شد.

حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری برای انجام سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی و ارتباطات مرتبط با خرید استفاده می‌شود.
ما تلاش می‌کنیم اطلاعات مشتریان را با رعایت اصول امنیتی و حریم خصوصی نگهداری کنیم و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.

مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است محصولات خریداری‌شده را مطابق دستورالعمل‌ها و شرایط استفاده صحیح به کار ببرد.
فروشگاه مسئول خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست، دستکاری محصول، تعمیر غیرمجاز یا استفاده برخلاف دستورالعمل سازنده نخواهد بود.

پشتیبانی و پیگیری سفارش
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، مغایرت کالا یا نیاز به پیگیری، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرد.
لطفاً هنگام پیگیری سفارش، شماره سفارش و اطلاعات لازم مربوط به خرید را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.

پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت به این معنی است که مشتری شرایط و قوانین فروشگاه را مطالعه کرده و با آن موافقت کرده است.
این قوانین ممکن است با توجه به تغییر خدمات، محصولات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شوند. نسخه جاری قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.



خرید مطمئن، با قوانین شفاف
ما معتقدیم یک خرید خوب فقط به محصول خوب محدود نمی‌شود؛
شفافیت قبل از خرید، پاسخگویی بعد از خرید و احترام به مشتری، بخش مهمی از تجربه خرید است.
اگر درباره هر یک از شرایط خرید سؤال دارید، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی در ارتباط باشید.​​​​​​​